Il sito WWW. INDASRL.IT viene gestito da I.N.D.A. S.R.L. Via Dei Mandarini, 3 – 00071 Pomezia P.I.01200661005
Le presenti condizioni generali di vendita formano parte integrante del contratto di vendita on-line stipulato tra l’acquirente – di seguito indicato come Cliente – e la INDA SRL- di seguito indicata come Venditore.
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito INDASRL.IT in assenza di specifici accordi tra il Venditore ed il Cliente, saranno regolati secondo quanto stabilito nelle presenti Condizioni Generali.
1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
1.1 Il contratto stipulato tra INDA SRL e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di INDA SRL la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. 1.2 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
2. Modalità di acquisto
2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di INDASRL.IT al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) www.indasrl.it , così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito INDASRL.IT riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. INDA SRL, pertanto, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
2.2 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da INDA SRL mediante una risposta via e-mail automatica, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente durante la procedura di ordine. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente' da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con INDA SRL. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata “area riservata”.
2.3 Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi esclusi iva. INDA SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. La modifica dei prezzi non potrà provocare richieste di risarcimento da parte dei clienti.
2.4 Nel sito INDASRL.IT sono visibili le disponibilità di prodotto disponibili al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line", modificano la disponibilità del prodotto, INDA SRL non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà confermato.
2.5 Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, INDA SRL si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
3. Modalità di pagamento Le modalità di pagamento accettate , salvo patto contrario, sono quelle concordate abitualmente con il cliente stesso.
4. Modalità di consegna INDA SRL può accettare ordini solo con consegna effettuata in nome e per conto del Cliente nel territorio dello stato italiano. Sottoscrivendo la registrazione si fornisce a INDA SRL l'autorizzazione ad effettuare la consegna della merce tramite un proprio corriere. Per ogni ordine effettuato su INDASRL.IT, INDA SRL emette regolare Fattura Accompagnatoria per il materiale venduto. Per l'emissione del documento stesso, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine ove è possibile specificare anche i dati di spedizione diversi da quelli di fatturazione. Al momento della consegna della merce da parte del corriere o da persona incaricata, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla Fattura Accompagnatoria, che l’imballo risulti integro, non danneggiato. Eventuali difformità di quanto in fattura dovrà essere comunicato alla INDA SRL entro massimo 3 giorni dal ricevimento della merce.
5. Spese di consegna e corrieri La merce viene consegnata da INDA SRL tramite propri mezzi. Le spese di trasporto addebitate sono in accordo con il cliente stesso.
6. Garanzie
6.1. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto, se prevista. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da INDA SRL.
6.2. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, INDA SRL provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da INDA SRL.
6.3. Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla prima accensione (Dead On Arrival: DOA), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente da quelli indicati dal produttore. Il Cliente potrà quindi interfacciarsi direttamente con i centri assistenza oppure dar carico ad INDA SRL di occuparsi della gestione del guasto. Le spese di trasporto saranno comunque a carico del Cliente.
6.4. Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione INDA SRL, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
6.5. Nessun danno può essere richiesto a INDA SRL per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
6.6. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
7. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato all’indirizzo info@indasrl.it dopodiché il Cliente verrà contattato al più presto al fine di risolvere il problema.
8. Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da INDA SRL senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet WWW.INDASRL.IT
1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
1.1 Il contratto stipulato tra INDA SRL e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di INDA SRL la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. 1.2 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
2. Modalità di acquisto
2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di INDASRL.IT al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) www.indasrl.it , così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito INDASRL.IT riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. INDA SRL, pertanto, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
2.2 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da INDA SRL mediante una risposta via e-mail automatica, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente durante la procedura di ordine. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente' da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con INDA SRL. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata “area riservata”.
2.3 Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi esclusi iva. INDA SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. La modifica dei prezzi non potrà provocare richieste di risarcimento da parte dei clienti.
2.4 Nel sito INDASRL.IT sono visibili le disponibilità di prodotto disponibili al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line", modificano la disponibilità del prodotto, INDA SRL non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà confermato.
2.5 Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, INDA SRL si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
3. Modalità di pagamento Le modalità di pagamento accettate , salvo patto contrario, sono quelle concordate abitualmente con il cliente stesso.
4. Modalità di consegna INDA SRL può accettare ordini solo con consegna effettuata in nome e per conto del Cliente nel territorio dello stato italiano. Sottoscrivendo la registrazione si fornisce a INDA SRL l'autorizzazione ad effettuare la consegna della merce tramite un proprio corriere. Per ogni ordine effettuato su INDASRL.IT, INDA SRL emette regolare Fattura Accompagnatoria per il materiale venduto. Per l'emissione del documento stesso, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine ove è possibile specificare anche i dati di spedizione diversi da quelli di fatturazione. Al momento della consegna della merce da parte del corriere o da persona incaricata, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla Fattura Accompagnatoria, che l’imballo risulti integro, non danneggiato. Eventuali difformità di quanto in fattura dovrà essere comunicato alla INDA SRL entro massimo 3 giorni dal ricevimento della merce.
5. Spese di consegna e corrieri La merce viene consegnata da INDA SRL tramite propri mezzi. Le spese di trasporto addebitate sono in accordo con il cliente stesso.
6. Garanzie
6.1. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto, se prevista. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da INDA SRL.
6.2. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, INDA SRL provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da INDA SRL.
6.3. Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla prima accensione (Dead On Arrival: DOA), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente da quelli indicati dal produttore. Il Cliente potrà quindi interfacciarsi direttamente con i centri assistenza oppure dar carico ad INDA SRL di occuparsi della gestione del guasto. Le spese di trasporto saranno comunque a carico del Cliente.
6.4. Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione INDA SRL, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
6.5. Nessun danno può essere richiesto a INDA SRL per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
6.6. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
7. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato all’indirizzo info@indasrl.it dopodiché il Cliente verrà contattato al più presto al fine di risolvere il problema.
8. Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da INDA SRL senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet WWW.INDASRL.IT